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想客户之所想,急客户之所急——访德兴煌叶少忠总经理

发布时间:2010-06-09

企业战略:
  • 专注国巨电容代理,提供现货库存服务
  • 企业先做强,后做大
高端视点:
  • 想客户之所想,急客户之所急
  • 快速、灵活操作

在深圳电子元器件分销商阵营中,2007年成立的深圳市德兴煌科技有限公司可以算是个新兵,但谈到日科实业,大家都会很熟悉,德兴煌正是从日科实业剥离出的独立公司,公司成立以来主打终端客户,与日科形成不同的客户定位:日科主要面向贸易商,而德兴煌主要面向OEM、EMS等终端客户。
 
在车公庙盛唐大厦德兴煌崭新的办公室内,电子元件技术网采访了德兴煌科技有限公司总经理叶少忠先生。叶总1996年进入电子行业,打拼到现在,从日科实业一步步成长起来到德兴煌公司的成立和发展,已经在电子元器件分销行业积累了丰富的人脉,并树立了优质的口碑。
 
德兴煌目前是台湾国巨的一级授权代理,同时也授权代理长电科技、台湾天扬的产品,此外还提供其他品牌的元器件现货服务。叶少忠表示,公司目前有超过1000万元的国巨库存,总体库存在2000万元以上,作为一家现货供应商提供了非常有竞争力的库存量,能灵活的满足客户的各种批量和交货时间需求。在激烈的市场竞争中,德兴煌人充分利用自身优势,秉承想客户之所想,急客户之所急的经营思路,快速响应、灵活操作的指导方针,诚信、务实、拼搏的企业本色,以高质量的产品和完善的售后服务成功与多家国内外知名企业建立了良好的合作关系。 
 
叶少忠反复强调诚信在做生意时的重要性,叶少忠表示,自己对下面员工要求是绝对不能欺骗客户,一切以诚信为本,如果没有合适的物料满足客户的需求,宁可推荐客户去别的供应商,也不能拿不适合的产品去欺骗客户。尤其是对于OEM厂商,许多都是老关系的客户,需要长期的培养。叶少忠举例说,自己有个1997年就开始做的客户,从1997年一直做到现在,97年的时候每个月只有1万元的货,现在已经做到超过100万元,十多年间从来没有出现过不愉快,而其他供应商已经换了不知道多少批了。这体现了客户对德兴煌的信任,也是与德兴煌恪守诚信,以客为尊的企业宗旨分不开的。
 
随着电子产业的回暖,目前电子元器件缺货现象十分严重,叶少忠透露在无源元件方面情况稍微要好一些,除了一些特定的产品,比如有些型号的钽电容从2毛多涨到了8毛,许多常规产品德兴煌都能保证提供现货。对于涨价的物料,德兴煌会事先告知客户涨价的信息,以免发生误会影响与客户的关系。叶少忠表示,电子行业的利润如今已经很低,与客户做生意靠的是细水长流,只有客户赚了钱,供应商才有钱赚,才能实现共赢。
 
对于德兴煌未来的发展,叶少忠表示公司需要先做强,再做大,一味追求规模的扩张并不是好事。叶少忠也非常关注团队的学习、提高,不仅自己参加了总裁培训班等课程的学习,还经常通过培训提高员工的素质。
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