RS在本地跟全球都有大量的现货，当客户自己的库存压力升高以后，可能会更多地把一些货转到现货市场，这对于我们来说就是一个机会。

我们一直希望我们的客户不光是把我们当成一个卖产品的分销商，而是把我们作为一个能够提供给客户很好服务的分销商。服务有两方面，第一块当然是产品，它是很重要的一部分。另外一部分是提供给客户的增值服务。增值服务很重要的一部分就是我们提供给客户的很多免费的资源，包括我们提供的PCB设计工具DesignSpark。


我们希望RS可以帮助中国的工程师，帮助他们去创新，帮助他们去实现梦想，帮助他们把一些创新的门槛降低，更容易地让他们把自己脑子里的很多好的想法变成现实。我们的客户里有很大一部分是研发工程师，对这些研发工程师来说，他不光关心的是在哪里可以买到想要的东西，更关心的是从哪里能够拿到更好的资源去帮助他去做设计和创新。

我们一直在推广DesignSpark，市场的反应也很好。从我们三维模型库的下载可以看到，中国地区的下载量是整个亚太地区下载量最高的。有将近上万次的三维模型的下载量。这也代表我们现在在推的很多东西很多工程师客户非常喜欢非常认同的。我们也希望借此他们可以对RS有个全新的认识。不光采购的时候可以问RS购买，更重要的是客户可以在RS获得很多免费的资源。这也是我们的一个特色，也是一个机会。

因为通过这些免费的工具我们也可以帮助我们接触到大量的新客户。下载我们免费资源免费软件的有相当一部分并没有在RS购买，这些对我们来说是一个非常好的购物资源，我希望通过我们的一些免费资源让客户的工作变得更加简单，同时也希望他能了解到，当他做出一个产品后，他的购物清单上所有的东西都能在RS买到，而且我们能提供很好的服务，这是我们想要去做的。

当然，另外一方面我们也会一如既往在电子商务方面去开发，因为我们现在的业务近一半是来自电子商务，但这并不能完全代表电子商务对我们这个行业的重要性。其实我们有相当多的客户是利用我们的电子商务平台，利用我们的网站或者搜索引擎去查找想要的相关的资料，但是最终并没有在线上去购买，可能还是会通过电话、传真、E-mail等方式下单。但是前期很多工作都是在网上做的。所以这是为什么（包括搜索引擎，网站购买等）我们会抱非常大的心力去改善的，希望给客户更好的一个客户体验。

今年的市场能不能发展起来？目前看还很难讲，因为这里一方面有市场原因，另一方面还牵涉到政策的一些导向。但是还是回到那句话，其实对RS来讲，我们针对的是小批量的市场，我们更关注的并不是那些大批量生产市场，更关注的是研发的市场，或者说是小批量生产市场。对这些细分市场来讲，我对市场还是比较看好的。你可以看到整个中国的电子行业越来越多的有一些自主创新的东西出现，包括一些小批量生产，所占的份额也会越来越多。这一块是我们作为我们这样的分销商所重点关注的事情。

由于目前很多大学、研究所的设计活动越来越活跃，因此RS也在积极地跟一些大学做这方面的合作。我们现在在跟一些大学谈合作的东西，怎么样能够让我们的这些免费的设计资源让相关专业的大学生利用的到。一方面我们提供给他们很多免费资源，另一方面可以让大学生更早地接触到RS的品牌。这些我们现在都在做。
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RS的电子商务特色和优势

在电子商务领域，RS的网站只是电子商务的一部分。现在大部分的分销商都在做自己BTB的网站，但是对我们来讲，还有一块是针对一些大客户、集团客户提供的一些定制化的电子商务的解决方案。比如我们可以跟他们的ERP系统做对接，可以提供给客户完整的一套采购管理的软件，这些都是免费的。这不是每一家公司都能够做到的。我相信在这方面能力来讲，我们在市场上是领先的。如果只是看网站的话，我相信每家的网站都有一些特色的东西。我们的网站一方面希望客户找到产品，另一方面也希望从我们网站能接触到很多的免费的资源。我们把这些都融合在我们的网站上。

更重要的一点，除了我们的网站以外，RS还有个很好的线下的平台跟团队去服务客户。就像刚才讲的，很多客户虽然在网站上查找相应的产品，但可能因为公司内部流程问题或者其他问题，下单还是需要走线下的方式。对我们来讲，网站可以让客户很方便地找到想要的产品，同时到了下单的环节，我们又有很好的本地的环境去很好地服务于他。所以我们一直非常关注线上与线下平台结合的方式。

近些年，RS的中西部客人越来越多，因此我们在中西部今年开始也在投入更多的资源，例如，我们在武汉有office，今年也会特别关注像成都这些地区。我们今年也会特别放一些资源去争取成都地区市场的机会。

RS看来自授权和独立分销商的威胁

近年很多大的授权分销商也在进入小批量业务市场，一些独立分销商也在抢小批量的订单，但对我们来讲，我们的业务模式不是别人想复制就复制的。我们这个模式还是有独到之处或者说很高的一个门槛的。这不光是整个的产品线品种，我们全球有65W种不同的产品，2500多个品牌，我们承诺说给客户一个一站式采购体验。还有包括各种线上跟线下的平台，我们所有的平台都是围绕小批量多品种的业务模式搭建的，在整个电子行业不景气的情况下，会有人想拿这块，但是这还牵涉到后台的平台是不是能支持，所有我觉得这个说起来容易做起来难。

至于未来将面临的主要挑战，我们觉得中国市场足够大，大家都只是占很小的份额，池子够大大家都能在里面游泳，目前还没有到谁要吃掉谁的地步。其实每家公司都在修炼内功，把自己强的部分做的更强，能够去赢得更多的市场份额。从整个市场来讲，不管是我们也好，E络盟、Digi-Key和Mouser也好，每个人占的市场份额都很小，中国小批量市场也非常分散，有大量的本地的分销商在做。对于RS这样的公司来讲，我们相对很多本土的企业有我们不可替代的优势在里面。对我们来讲更重要的是，让本土潜在的客户怎么样能更快更多地去了解我们，能够拿更多的市场份额。我相信这对于我们其他竞争对手应该也是他们面临的主要挑战和发展方向。

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