近年来，由于全球金融危机的影响，整个世界经济陷入低谷，处于风头浪尖上的不少企业包括众多消费类电子企业、测试仪器生产企业、检测认证机构等都在迷茫而不断寻找突破的机遇，可谓举步维艰。步入2009年末2010年初，随着中国经济的强劲复苏，为了更好的总结过去部署未来，“质量人访谈”栏目特邀业内20名专家、企业家进行专访，并将发布《对话2009质量领域TOP20》系列报道。为此，我们力邀美国力科公司中国区总监李燧先生就市场、技术、行业发展等话题进行专访。

一、关于力科
记者：请您简单介绍力科公司

李燧：力科公司成立于1964年，总部在美国纽约州，是一家NASDAQ的上市公司。力科最初是以高能物理仪器开始，然后扩展到示波器和电子测试领域。现在力科由两个业务平台组成：示波器和协议分析仪器。力科是全球三个主要的示波器厂家之一。力科的示波器，尤其是高端示波器无论是在业界的声誉还是在全球的市场占有率方面都是有相当的优势，同时力科是协议分析仪器的市场领先者。力科的示波器和协议分析仪器一起，为电子研发和制造行业的工程师们提供了覆盖从物理层到协议层，从校验和测试，到调试和分析的整个研发和制造环节的解决方案。力科在美国本土，欧洲和亚太地区的业务量大约各占公司的三分之一，在欧洲和亚洲有多个研发和生产基地，是一家综合的跨国企业。在中国市场方面，力科自九十年代初期开始通过代理商在中国销售销售示波器产品，并在2000年初期成立了代表处，同时建立了自己的直销团队。经过这些年的发展，力科在中国有了相当一批的用户群，包括科研院所，大专院校，跨国公司，和一大批像华为，中兴，京东方这样的著名中国企业。在行业的角度来看，力科传统优势体现在硬盘制造业、汽车电子、电源测试等行业，现在力科的从物理层到协议层的端到端的解决方案，也使得力科成为PC领域的优选品牌。

二、关于力科在示波器领域的优势

记者：作为全球领先的示波器厂商，能否请您介绍一下贵公司在这一领域的研发、技术等方面的一些优势？

李燧：我们知道，所有示波器的核心技术都是数据采集，而力科在这方面更是有着几十年的经验优势，我们拥有很多的专利，也得到了很多国际行业协会和标准组织的认证和认可；此外，我们拥有全球很多跨国公司和知名研发机构方面庞大的客户群，这些客户群处在各个应用行业的技术最前端。与他们的合作，不但是他们用我们的产品，而且我们可以了解到该行业的发展趋势和动态，有助于我们在产品开发方面有更好的前瞻性。另外，力科公司有这种以工程师为技术依托的传统，因为力科是一个以工程师和科学家起家的公司，所以我们的经营理念是为了帮助我们的工程师和科学家来解决他们遇到的一些难题，而不仅仅是一个运作的财务平台。综合这些，我们的优势可以归纳为三点，一是我们有技术的优势为依托，二是我们以客户为我们的服务宗旨，三是我们以人才为发展核心的战略，这些是公司包括我个人2010年的工作主要关注的内容。非常庆幸的是，现阶段公司有很好的可以说是力科历史上最好的、最集中的产品支持，又赶上中国先于世界经济的恢复，这些都是很好的外在条件，我们正在努力做的就是怎样把这些产品和中国的市场环境结合起来，进而转化为对公司业绩的贡献。

三、关于金融危机的影响

记者：近年来，金融危机让整个行业遇到了极大的挑战，力科是否也受到了冲击？面对本次危机，力科是如何应对的？

李燧：这个问题是一个比较综合的话题。首先，国际金融危机，相信很多专家肯定有方方面面的评论，中国现在是世界产业链的一部分，国际的整个金融危机对中国的影响大家也都是有目共睹，具体到我们电子仪器行业，因为我们主要是服务于像半导体、通讯、电子制造业的仪器行业，所以这些行业企业整体的业务下降不但是对力科，包括对整个行业都有影响。大家可能还记得，一年以前的这个时候，包括2008年的最后一个季度，那时候的数据都显示，整个行业都是很不景气的。所以行业中主要的公司，无论是安捷伦、泰克、福禄克，包括力科自己都有一些成本控制的措施，表现在公司内部的不得己减员减薪上，各个厂家都在想办法通过控制成本来保持整个公司的正常经营和运转，这是业界企业通用的做法。力科的应对战略现在看到了很好的效果：就是加强在产品研发和客户服务方面的投入。 就产品而言，在整个环境比较困难的情况下，我们加快了新产品的推出。可能关注这个行业的人士都知道，力科从08年的中旬开始，尽管市场非常动荡，我们持续的有一系列很有特色的产品推出来，包括一部分在国际上都获奖的新产品。而且我们的这些新产品，不仅仅是在原有产品的基础上的更新和升级，而完全是以一个个新一代的产品平台，部分产品在业界更是独一无二的。这都是因为我们始终坚信我们的产品和技术可以为客户创造价值， 一旦市场条件好转，我们的客户就会体会到我们的产品带给他们的价值。另一方面，因为我们始终坚信我们的成功在于我们帮助我们的用户取得成功。越是市场环境不好，我们越要加强对客户的服务和支持，使得客户体会到我们和客户共生的关系，体会到力科对他们真正的关怀，那么当市场好起来以后，我们的这种关怀会转变成客户对我们的一种信任。具体体现在，我们在中国成立了服务中心，加大了对客户应用的支持力度，开发了很多专业性的应用平台，做了很多和客户应用层面的交流活动等等方面。而在刚刚过去的09的最后一个季度，我们都看到了这些努力带给我们的回报。

四、关于行业市场的现状

记者：经历了这样一次金融危机以后，全球及国内测试仪器行业的现状如何？

李燧：客观来讲，中国先于世界在这次金融危机的影响中恢复起来，这是我们非常高兴看到的事情，而且现在看来这个恢复的势头还蛮强劲。前面讲到，力科有三个主要的客户群，在政府研究所的行业中，由于国家在技术改造包括航天、军工、国防等方面的研发的投入，带动了这些政府机构、研究所包括一些高等院校对测试仪器的需求，这方面都还是在我们预料之中。给我们带来惊喜的是，我们看到了面对国内市场的本土制造业，他们也先于了那些面对海外市场的制造厂商而更早的恢复，同时跨国公司现在也有很强劲的恢复势头。现在看来，这个势头仍然会保持下去，这是目前的一个市场现状。具体到力科方面，从市场、产品和服务这三个因素使得我们对2010年的市场是非常有信心的。

五、关于产品价格差异问题

记者：我们发现市场上存在着这样的一种现象：本土企业生产的测试仪器产品跟国外厂商生产的产品在价格上有很大的差异，您个人觉得，造成这些差异的根本原因在哪里？

李燧：价格是由市场决定的。市场上产品供需的关系以及产品能够带给客户的价值决定了这个商品价格。作为我们这个行业，我很高兴看到了国内很多的自己的企业，由过去根本不能造示波器而现可以造，而且由初级到中高级发展，这都是很好的一个势头。但是示波器这个行业的技术进入壁垒较高，国产品牌在高端产品上还有很大的提升空间，应该说技术上还是有差异的。这些技术差异就体现在对客户的价值上，而这些价值最后也就反应在价格上。如果大家想买一个便宜的示波器有很多的选择，但如果想要一个让你将来在若干年内不用重复投资的示波器的话，市场上的选择就不是很多了，有一些可能力科是唯一的选择。当然，这其中还包括一些服务和品牌方面的原因：国际品牌的影响和标准化的服务也是价格差异的因素。

六、关于安捷伦收购瓦里安事件

记者：2009年，安捷伦收购了瓦里安，这一举措令到安捷伦在中国的本土化又深入了一步。这对力科来说是否有竞争的压力？面对这些竞争，力科的优势与应对策略是什么？

李燧：据我了解，瓦里安和安捷伦的业务是有互补的，具体来说是在化学分析仪器方面。而力科是一个通用测试仪器的厂商，我们与瓦里安并不在同一个市场里面，所以这个收购行动，对于我们没有直接的影响。但中国的市场和业务不但代表着今天也代表着未来，我相信任何一个厂商，要想保持发展，中国的市场都是不容忽视的。力科会持续加强对中国市场的投入，同时会在中国开展多种模式的合作，敬请大家关注力科。