新闻事件：

• Digi-Key热爆深圳电子展
• Digi-Key作为全球最大的目录分销商广受关注 

事件影响：

• 众多工程师了解Digi-Key的优质服务
• 收集到中国工程师对Digi-Key的进一步服务需求

 
2011年4月8日，中国电子展在深圳会展中心开展，Digi-Key作为全球最大的目录分销商在展会期间广受关注，场面火爆。展会期间，众多电子工程师和采购人员亲临现场，咨询Digi-Key的优秀服务，对Digi-Key的服务给予了很高的评价，并对Digi-Key的服务提出了进一步本地化的需求。
 
中国工程师的研发活跃度日益增加，对小批量元器件产生强烈需求。通过与现场观众互动发现，现场有不少用户用过Digi-Key的服务，其中有很多是Digi-Key的忠实客户，也有一些与武汉力源、贸泽电子、e络盟这一些目录分销商打过交道，对目录分销商提供的服务高度认可，认为目录分销商在交货期、产品质量、小批量服务方面，都具有很大的优势，而对目录分销商提供高价值服务所引起的高价格也表示完全可以接受。
 
在展会现场，Digi-Key的参展者最关心的问题是付款方式、客户支持、网站语言，以及海关税收。

开展以来，每天都有有近千位观众参观Digi-Key的展台、参与填写Digi-Key的小卡片、听取目录分销基础知识讲座、领取精美小礼品，参加Digi-Key的抽奖活动，并通过唱歌和签名等形式表达对Digi-Key的认可与祝福。很多观众对展会活动高度认可，表示既收获了目录分销知识，又得到了精美实用的礼品。其中200多名观众抽得价值138元的无线鼠标大奖，3000多名观众获得了LED 手电筒、七彩小闹钟以及四色彩笔等小礼物。
 
Digi-Key展台每天四场的目录分销基础知识讲座，对观众分享了目录分销商的基础知识，以及与全球5大主流目录分销商的服务特点。观众在听完讲座之后，认真填写了目录分销问卷的小卡片，参加现场的抽奖活动。观众积极抢答演讲中提出的问题，现场气氛非常活跃。

Digi-Key的工作人员还针对性的介绍目录分销商的服务优势，为工程师分析小批量采购的原因和小批量采购可能会遇到的困难，针对小批量采购的特点，如：品种多、数量少、要货急、型号难找、对质量要求高等方面，结合Digi-Key的服务优势，470多家优秀元器件的供货原厂、50+万种产品类别、1200+万种产品型号、高质量的现货库存、72小时交货等优势，解决了研发工程师和采购人员遇到实际的问题，受到在场观众的热烈欢迎。
 
在展会的现场，Digi-Key的产品目录非常受工程师的欢迎，很多工程师希望在现场能带走产品目录，以方便在研发和设计过程中的查询或采购的需求。
 
Digi-Key的参展者最关心的问题

• 订货方式问题与支付方式

目前Digi-Key支持的订货方式主要为网上在线直接订购（比例达到95%）或是通过电话或传真来订购。习惯于当面商谈合作方式的工程师提出，希望Digi-Key的工作人员提供一对一的人工服务，并表达出强烈的去Digi-Key商谈合作的意愿。

目前Digi-Key对于中国的用户支持的支付方式还没有提供人民币支付功能，工程师和采购人员提出建议，希望Digi-Key能提供人民币支付功能，而对此Digi-Key正在筹备人民币支付功能的上线工作。

• 售后支持

工程师对售后支持方面的问题也有些疑虑，如果所购买的产品不符合要求或是有质量问题，都希望能有专人来尽快解决，还有工程师提出希望Digi-Key能与其签订产品质量保证的合同。
 

• 网站语言

有些工程师反映，英文网站的阅读对于中国工程师特别是中小企业的工程师来说很吃力，而且会遇到产品名从中文翻译成英文的匹配问题，可能同一个产品名翻译成对应的好几个，用户在产品名的对应上遇到障碍，希望
Digi-Key能够提供中文的网站。而对此，Digi-Key已经在逐步的建立中文网站。
 

• 关税及发票问题

这是大多数有意向与Digi-Key合作的工程师所关心的问题，工程师们想了解整个产品从美国仓库寄出之后，在进入中国海关时所需的完整流程，以及这过程中所需的手续。付款之后，Digi-Key是否给开发票，Digi-Key所开的发票是否能拿到自己单位报销，所开的发票税务是按照哪一种税收标准。
 
Digi-Key的服务优势
 

• Digi-Key 是全球最大的目录分销商，为140多个国家的工程师和采购人员提供小批量/多品种采购的优质服务。
• Digi-key拥有470+多家优秀供应商资源。
• Digi-key拥有50+万个产品的库存。
• 在刚过去的90天内新增超过2.5万件新产品
• Digi-key给中国用户的到货时间为72小时。
• 其中有95%比例的订单是通过网上订购。

Digi-key的中文网站：www.digikey.cn