【导读】一苹果用户反映自己的苹果MacBookPro笔记本电脑触摸板整个爆裂，翻开后盖看见电池全部膨胀，有点触目惊心，反映苹果售后得到的是敷衍的回答，这到底是什么原因造成电池膨胀爆裂呢？
某苹果用户反映苹果MacBookPro笔记本电脑触摸板突然出现裂痕，几个小时内整体爆裂且鼓起，第二天连笔记本电脑后盖都隆起变形，拆开后盖一看，原来是电脑的电池发生严重膨胀变形。
此用户介绍说，这台苹果MacBookPro笔记本电脑，是2011年在香港苹果专卖店购买的，全国联保，此前无维修记录。儿子使用苹果MacBookPro笔记本电脑做作业，然看到电脑的触摸板出现几条小裂痕。
第二天早上起来，更意想不到的事情发生了：苹果MacBookPro笔记电脑的触摸板整个都爆裂了。“触摸板的裂痕不仅越变越大，还莫名其妙地鼓起一块，而且电脑的后盖板发生凸起，感觉电脑里面有什么东西在膨胀。”
为了找出原因，把笔记本的后盖拆开，此用户看到，电脑锂电池原本金属封装外壳四周均已经开裂，露出里面塑料包装的材料。
笔记本电脑的电池为何突然膨胀？有爆炸危险吗？对此，苹果方面给出不同解释。苹果官方电话客服表示，因为有段时间未使用电脑，“电池长时间使用可能会出现膨胀现象”。而苹果店维修经理则表示，电池寿命只有一年，爆裂原因有待检测，“可能是进过液体，也可能是其它原因，不太可能因为长期不充电就发生爆裂。”
爆开因电池长期不使用
为什么这台电脑的电池突然膨胀爆裂，会不会继续爆炸？
随后，此用户拨打了苹果官方服务热线，咨询电池膨胀原因及处理方式。
此用户追问电池膨胀的原因，客服回复称可能是因为有电池长时间未使用导致膨胀爆裂。难道所有苹果笔记本一段时间不用，电池就会发生爆裂吗？客服太敷衍了。
可能是电池超质保期
为了搞清楚电池爆裂原因，此用户网上预约了淮海中路苹果旗舰店的维修服务。
这台苹果MacBookPro笔记本电脑。除了可充电锂电池爆裂外，笔记本电脑的后盖也明显变形。根据电池背部的信息显示，爆裂电池由苹果美国加州公司设计，中国组装。
苹果维修技术人员表示：“因为电池超过质保期，是有可能会出现爆裂的情况，以前也发生过。”
此用户继续提出质疑“难道所有苹果产品的锂电池过了质保期都会爆炸？那是不是过了质保期的苹果产品就不能使用了，因为电池都有爆炸风险？”
可能进过液体或其它原因
淮海中路苹果旗舰店的维修经理了解后表示，“按相关标准，锂电池的使用寿命确实只有一年，但就算超出使用寿命，电池也不应该发生这种爆裂。”
此用户的Mac-BookPro笔记本电脑发生爆裂的具体原因还需要进一步检测，“可能是进过液体，可能是其它原因，具体的还有待进一步检测。但因为长期不充电就而爆裂的可能不大。”
据了解，此前媒体曾报道多起国外Mac用户电池膨胀爆裂事件，问题也主要出自17英寸的Mac-BookPro，但苹果始终未宣布任何召回计划，亦未公布任何调查报告结果。技术人员提醒说，充电锂电池膨胀可能存在潜在危险，提醒用户不要继续使用。
